このウェブサイト(以下「本サイト」といいます。)は、本利用規約(以下「本規約」といいます。)に基づいて、PT JTB INDONESIA(以下「KURA-KURA」といいます。)が提供いたします。

本ウェブサイトをご利用いただくに先立ち、本規約を十分にお読みいただくようお願いいたします。本ウェブサイトにアクセスしまたはご利用いただいた場合、本規約及び本規約で言及する一切の規程、方針及びガイドラインを遵守し、これらの規定に拘束されることに対する明示の同意があったものとみなします。本規約のいずれかの条項に同意いただけない場合には、本ウェブサイトをご利用いただくことはできません。

個人情報保護方針

KURA-KURAがお客様からどのような個人情報を収集し、利用し、または開示するかについては、KURA-KURAの個人情報保護方針をご覧ください。

利用料金

KURA-KURAは本サイトの閲覧者からサービス利用料金をいただくものではありません。

著作権その他の知的財産

別段の規定がない限り、KURA-KURAのロゴ、デザイン、文章、画像、写真、情報、その他のファイル、以下に定義するコンテンツ、ならびにその選定・配列(以下「サイト・コンテンツ」といいます。)等、本サイト及び本サイトに含まれる一切の文章、画像、記号、ロゴその他のコンテンツは、KURA-KURAまたはKURA-KURAに利用許諾をしたライセンサーまたは利用者の知的財産であり、米国著作権法及び著作権に関する条約で保護されています。本サイト及び本サイト・コンテンツは、©2014 KURA-KURA All Rights Reservedとします。

トレード・マーク

本サイト上に表示された“KURA-KURA”という名称、カメのロゴ、その他の商品名称・サービス名称またはキャッチフレーズは、その全部または一部を複写したり、模倣したり、または利用したりすることはできません。

利用制限

KURA-KURAは、本サイトにアクセスしてこれを利用し、本サイト・コンテンツを閲覧し、複写し、その一部をプリントアウトする条件付で、再許諾禁止の利用権を本サイトの利用者に付与します。ただし、この利用権は、本規約に従うこと、特に、次の事項を遵守することを条件とします。

①本サイト・コンテンツの閲覧、複写、及びプリントアウトは、自己のための情報収集、私的利用または非商業的な目的のために限られること。

②本サイト、本サイト・コンテンツまたはその一部の変更などの二次的利用をしないこと。

③本サイト・コンテンツを表示したりプリントアウトする場合には、©2013 KURA-KURA All Rights Reservedと表示すること。

④本サイト・コンテンツに表示された著作権、トレード・マーク、その他の財産権に関する告知を除去したり、変更したりしてはならないこと。

⑤データ・マイニング、ロボット、その他類似のデータ収集・抽出方法を利用しないこと。

⑥本サイトまたは本サイト・コンテンツを、その意図する目的以外の目的で利用しないこと。

⑦本規約で許諾した場合を除き、本サイトまたは本サイト・コンテンツを放映したり、二次的作品を作成したり、配信・表示したりしないこと(ぺージのキャッシュは可)。

本規約で明確に許諾した場合を除き、KURA-KURAの書面による事前の承諾を得ないで、本サイトまたは本サイト・コンテンツの全部または一部を利用することは絶対に禁止とし、違反があった場合には本規約で付与した利用権は取り消されるものとします。

本規約によって許諾された範囲を超えて本サイト・コンテンツを利用するために許可を求める場合には、次のメールアドレスにご連絡ください。

電子メールアドレス:kura_rsv.id@jtbap.com

ハイパーリンク

本サイトの利用者には、非商業的な目的で、本サイトへのテキストのハイパーリンクを設定する、条件付の、非独占的な権利が付与されます。ただし、KURA-KURAまたはその商品・サービスを、虚偽的、誤導的、中傷的その他名誉毀損的な方法で表現するリンクであってはならず、また、リンクが設定されたサイトに、性的または違法な表現、または攻撃的、いやがらせ的その他不快な表現が含まれていてはならないものとします。この条件付の権利は、いつでも取消可能な権利とします。本サイトの利用者は、KURA-KURAによる文書による事前の許可を得ない限り、KURA-KURAのロゴ、その他KURA-KURAの知的財産権である図画を用いて本サイトへのリンクを設定してはならないものとします。さらに、利用者は、KURA-KURAのトレード・マーク、ロゴその他の知的財産にかかる情報を、KURA-KURAの明示の書面による同意なしに利用しないものとします。

本サイトには、関心を有する利用者へのサービスとして、第三者のウェブサイト(以下「第三者サイト」といいます。)へのリンク及び第三者の有するコンテンツ(以下「第三者コンテンツ」といいます。)が含まれる場合があります。

KURA-KURAは、これらのリンクを利用者の便宜のためだけに提供するものであって、第三者サイトまたは第三者コンテンツへのリンクを設定したからといって、KURA-KURAが当該第三者サイトまたは第三者コンテンツを保証し、採択し、支援しまたは業務提携していることを示すものではありません。KURA-KURAは、第三者コンテンツ、第三者サイトまたは本サイトへのリンクを設定している他のサイトにつき、変更・更新の有無またはそれらの品質、内容、方針、性質または信頼性について、いかなる責任も負いかねます。利用者が本サイトを離れた瞬間から、当社の規則及び方針は適用されません。

レビュー・サービスの利用

本サイトには、レビュー・サービスが含まれています。レビュー・サービスの利用は利用者個人の責任であり、自己責任で利用していただくことになります。レビュー・サービスを利用していただくに当っては、次のような事項を、掲載したり、アップロードしたり、配信したり、保存したり、設定したり、その他本サイトを通じて公表することを禁止します。

  • 1.公序良俗に反するもの
  • 2.個人、団体、お店など他者を誹謗中傷するもの
  • 3.当社、他者の権利、財産、信用、名誉、プライバシーを侵害するもの
  • 4.当社、他者の知的財産権を(著作権・意匠権・特許権など)を侵害するもの
  • 5.特定の事業者(店舗など)への個人的クレームやトラブル、予約に関するもの
  • 6.根拠のない風評、噂、批判など投稿内容の確認が困難と思われるもの
  • 7.営利・非営利を問わず、宣伝・告知(HPアドレス記述、求人情報など)に関するもの
  • 8.国内、海外の法令に反するもの
  • 9.宗教・政治など議論に発展するもの
  • 10.未成年者に悪影響を及ぼす恐れのあるもの
  • 11.わいせつ、児童ポルノまたは児童虐待にあたる投稿(画像・文章など)に関するもの
  • 12.民族的、人種的差別につながるもの
  • 13.倫理的観点などから問題と判断されるもの
  • 14.同じ投稿内容が複数あると判断されるもの
  • 15.当サイトの趣旨、または投稿対象と関係のないもの
  • 16.本規約に違反するもの
  • 17.その他、当社が不適当と判断したもの

ユーザーのコンテンツに対する権利

ユーザーが当サイトにおいて投稿を行った時点で、投稿した情報の複製、公衆送信、頒布、販売、翻訳・翻案、貸与、提供等、著作権法上の権利(KURA-KURAから第三者に対する再使用許諾権を含む)を無償でKURA-KURAは、に対して承諾したものとします。また、ユーザーは、KURA-KURAに対して著作者人格権を行使しないものとします。

宣伝広告

KURA-KURAは、本サイト上に、第三者の依頼による宣伝広告を掲示する場合があります。利用者の方によるKURA-KURA以外の広告主との間の取引、連絡、または宣伝活動への参加、及びその取引に関連する諸条件、保証、及び表明は、利用者と当該広告主の間だけの問題となります。KURA-KURAは、当該取引もしくは本サイト上に第三者たる広告主の広告が掲載されていたために生じたいかなる損失・損害に対しても、一切責任を負いません。

著作権に関する苦情処理方針、侵害の通知

本サイトの利用者が、当社の提供する資料が当該利用者の著作権を侵害しているのではないかと良心に従い判断された場合には、次の情報を、書面により、当社にご提出くださいますようお願い申し上げます。下記の連絡方法は、著作権で保護された利用者の著作物が侵害されていることをKURA-KURAに通知する目的に限定して使われるものとします。

次の情報を次の順番で(項目の番号も添えて)ご提供ください。

  1. 1.著作権侵害がなされたと考える著作物を明確に特定できる情報
  2. 2.当該著作物を侵害していると考える資料を明確に特定できる情報、及び当社が当該著作物を確認するために必要となる情報(たとえば著作権侵害をしている資料へのリンクなど)
  3. 3.利用者の苦情に対して当社が回答するために必要な利用者の連絡先(できれば、電子メールアドレスと電話番号も含む。)
  4. 4.次の表現を含むこと:「私が著作権侵害ではないかと考える資料について、著作権者またはその代理人もしくは法令により、利用許諾がなされていないと良心に従い判断いたします。」
  5. 5.次の表現を含むこと:「私は、偽証した場合には罰則を受けることを認識した上で、つぎのとおり宣誓します。この通知に記載された情報が正確なものであること、また私自身が、侵害された独占的権利の保有者であるか、あるいはその代理人であること」
  6. 6.通知には、侵害を受けた独占的権利の保有者の正当な代理人の署名を必要とします。

本サイト上で著作権を侵害されたとのクレームを通知を送付される場合には、下記宛先まで、電子メールによりご送付ください。また、著作権侵害があったという主張が虚偽であった場合には、損害賠償責任(弁護士費用その他の費用を含みます。)に問われる場合があることにご留意ください。当社は、上記の要件に従った通知については、すべて確認し誠実に対応いたします。
kura_rsv.id@jtbap.com

違反を繰り返す利用者への対策

KURA-KURAは、繰り返し違反行為を行っていると認められたものに対して、また、他人の知的財産権を侵害するユーザーについては、その違反が再犯であるか否かを問わず、本サイトへのアクセスを制限する場合があります。

保証責任の不存在

KURA-KURAは、本サイト上のサービス、情報、コンテンツ及び資料に関して、明示の保証であれ黙示の保証であれ、商品性の保証、特定目的適合性の保証、権限及び他社の権利の非侵害性の保証も含めいかなる保証責任も負担しないことを明確に表明します。

KURA-KURAは、本サイトに含まれる資料または本サービスが、正確で、完全で、信頼に価する、最新の、誤謬のないものであることについては、いかなる表明も保証もしておりません。また、本サイト、本サイト・コンテンツまたはその一部の正確性または財産権的側面について、一切の表明・保証責任を明確に否認します。

KURA-KURAは、印刷物、テキストまたは画像に関する誤植及び欠落に関し、いかなる責任も負いません。KURA-KURAは、本サイト及び本サービスへのアクセスまたは利用が安全に行われるよう配慮しておりますが、KURA-KURAは、本サイトまたは本サービスにコンピューター・ウィルスその他の有害物が含まれていないことを表明・保証することはできませんし、表明・保証しておりません。したがって、利用者は、ダウンロードされる際には、ウイルスを探知し無害化するために業界で有効と認められているソフトウェアを使用されることをお勧めいたします。

責任の制限

本サイトの利用者は、本サイト、本サービス、または本サイト上で、もしくは本サイトを通してアクセスできるコンテンツまたは資料の利用から生じ、または何らかの点でこれに関連する、KURA-KURA、その関連会社またはそれらの経営陣、役員、従業員または代理人に対する請求または法的主張については、それがどのようなものであろうとも、一切放棄し、主張しないことを誓約するものとします。その中には、知的財産権の侵害、サイト・コンテンツの情報が不正確であったこと、またはKURA-KURAが、本サイト利用等から生じた請求または法的主張から利用者またはその他の第三者が損害を被らないように補償し、防御すべきではないかという考えに関連する請求または法的主張が含まれます。

また、KURA-KURA及びサイト・コンテンツを提供したいかなる者も、直接損害、特別損害、間接損害、派生的損害、その他いかなる種類の損害賠償責任も負うものではありません。

準拠法及び裁判管轄

本サイト(第三者の運営管理する他のサイトを除きます。)は、KURA-KURAが、インドネシアのバリ州に所在するオフィス内から運営・管理しています。KURA-KURA及びその利用者の方は、本サイトの利用から生じ、またはそれに関連する一切の紛争、請求その他の事項は、インドネシア共和国の法律にしたがって解釈されることに明示的に同意するものとします。また利用者の方は、本サイトから生じ、または関連するKURA-KURAに対する一切の請求は、バリ州バドゥン県の事物管轄権を有する裁判所で審理され、解決されることに同意するものとします。

終了/利用権の内容の変更及びサイトのオファー

本規約のいかなる規定にもかかわらず、KURA-KURAは、その独自の判断により、事前の通知なしに、また利用者の方に法的責任を負うことなく、次のことを行う権利を留保するものとします。

①本サイトまたはその一部を利用する権利を終了させること。

②本サイト、本サイト・コンテンツまたは本サービスの全部または一部につき、利用者の方がアクセスし、これを利用することを禁止し、またはアクセスできないようにすること。

③本サイト、本サイト・コンテンツまたは本サービスの一部を変更し、一時停止しに、または終了させること。

④本サイト、本サイト・コンテンツまたは本サービスの利用に制限を課すこと。

購入プロセス

旅行商品の選択:ユーザーはアプリケーションインターフェースを通じて希望する旅行先、アクティビティ、または休暇パッケージを選択します。彼らは利用可能なオプションを探索し、説明、価格、他のユーザーのレビューを表示できます。

日付と参加者数の選択:ユーザーは希望する旅行日を選択し、旅行に参加する参加者数を示します。

支払いデータの入力:ユーザーには名前、電話番号、メールなどの個人データを入力するように求められます。

注文詳細の確認:個人情報を入力した後、ユーザーには注文を確認し、支払いの詳細を確認してから続行するように求められます。さらに、ユーザーは割引を受けるためにプロモーションコードを入力することもできます。

支払い確認:ユーザーが支払いを確認し、検証した後、管理者から支払い確認のメールを受け取ります。これにより、トランザクションが支払いに進行することが確認されます。

支払い情報の入力:ユーザーにはクレジットカード/デビットカードの詳細や銀行振込情報などの関連する支払い情報を提供するよう求められます。正確な情報を提供し、個人データのセキュリティを確保する必要があります。

バウチャーと旅行の詳細:支払いが確認されると、ユーザーはメールまたはアプリケーションを通じてバウチャーまたは電子チケットを受け取ります。これには旅行の詳細、参照番号、指示、その他の重要な情報が含まれています。

キャンセルポリシー

ユーザーキャンセル:ユーザーが注文をキャンセルしたい場合は、製品の説明に記載されているキャンセルポリシーに従う必要があります。キャンセルポリシーは通常、購入した旅行商品やパッケージに応じて異なる時間制限と手数料があります。たとえば、旅行日の48時間前にキャンセルされる場合、ユーザーは全額返金される可能性がありますが、短い期間内にキャンセルされる場合はキャンセル手数料が発生する場合があります。

払い戻しプロセス

払い戻し要求の提出:製品の説明に記載されているポリシーに従って払い戻しを受ける資格がある場合、ユーザーはメール(kura_rsv.id@jtbap.com)を通じて払い戻しの要求を提出する必要があります。

検証と確認:ユーザーが払い戻しの要求を提出した後、担当するチームまたはシステムが情報を検証し、要求が適用されるキャンセルポリシーと一致しているかを確認します。このプロセスにはいくつかの営業日(30営業日)かかる場合があります。

払い戻し処理:払い戻しの要求が承認された場合、チームまたはシステムが払い戻しを処理します。払い戻しの方法は通常、ユーザーが最初に使用した支払い方法と一致します。たとえば、最初の支払いがクレジットカードを使用して行われた場合、払い戻しは同じクレジットカードに再度クレジットされます。

確認と通知:払い戻しが処理されると、ユーザーはメールで確認と通知を受け取ります。この確認には払い戻し額と払い戻しの見積もり時間に関する情報が含まれます。

管理手数料:払い戻しの要求は、払い戻し要求ポリシーを満たす取引に対して行われます。なお、管理手数料および銀行振込手数料として、合計支払額の5%の払い戻し手数料がかかることに注意してください。

質問・ご意見

本規約または本サイトのご利用に関してご質問がある場合には、下記宛先まで、電子メールによりご送付ください kura_rsv.id@jtbap.com
 
発効日:2014年3月1日