Checkout
Checkout dengan aman — hanya perlu beberapa menit
Exploring Bali Artisan Village and Volcano Tour
Checkout dengan aman — hanya perlu beberapa menit
Berikut ini akan dijelaskan tentang Syarat dan Ketentuan (yang selanjutnya akan disebut sebagai “KETENTUAN”) dari PT JTB INDONESIA (selanjutnya akan disebut sebagai “KURA - KURA”).
Jika anda bersedia untuk melanjutkan serta menggunakan website ini, maka anda setuju untuk segala jenis ketentuan maupun Kebijakan Privasi yang tertera pada situs ini dimana kebijakan ini bersifat mengikat pada kedua belah pihak dalam kaitan penggunaan situs resmi Kura - Kura.
Kami berkomitmen secara penuh untuk menjaga privasi anda. Silahkan kunjungi menu Kebijakan Privasi yang akan menjelaskan secara detail penggunaan privasi pengguna pada kura2guide.com serta memahami tata cara sistem kerja kami.
KURA-KURA tidak pernah mengenakan biaya bagi para penggunanya yang mengakses informasi pada situs ini.
KURA - KURA memiliki serta berhak atas seluruh kekayaan intelektual yang terdapat pada website ini dan juga untuk memakainya secara penuh. Materi ini termasuk dan tidak terbatas penggunaanya pada desain, logo, layout, informasi dan grafis website. Segala jenis kekayaan intelektual telah dilindungi oleh undang - undang negara dan setiap kekayaan intelektual akan selalu disebut dan tertulis sebagai “2014 KURA-KURA All Rights Reserved ©”.
Logo, slogan atau seluruh frase yang terpampang pada website ini tidak dapat di duplikasi, baik seluruhnya ataupun sebagian, tidak terkecuali untuk alasan apapun.
Anda di perkenankan untuk melihat, mengunduh maupun mencetak halaman - halaman yang terdapat pada website ini dengan catatan untuk kepentingan pribadi sesuai dengan retriksi yang dijelaskan sebagai berikut:
① Anda setuju untuk tidak membuat ulang, menduplikasi atau mengeksploitasi segala materi atau isi yang ada pada website ini untuk kepentingan komersil apapun;
② apapun isi yang diambil pada situs ini haruslah mencantumkan “2013 KURA-KURA All Rights Reserved ©”;
③ anda setuju untuk tidak mengakses, memonitor atau menduplikasi isi atau informasi apapun pada website ini dengan menggunakan robot atau aplikasi otomatis sejenis;
④ mendistribusikan kembali segala isi dari website ini dengan tujuan apapun adalah sangat dilarang.
Pada website ini berisi link website pihak ketiga seperti pengiklan, layanan - layanan lain atau event - event serta beragam aktivitas lainnya yang tidak dimiliki maupun diselenggarakan oleh KURA - KURA. Kami tidak menanggung atau terlibat segala jenis pertanggung jawaban terkait website pihak ketiga seperti segala jenis informasi, isi materi, produk maupun layanannya. Jika anda mengakses link pihak ketiga ataupun mengambil segala jenis materi pihak ketiga lewat website ini, maka anda akan melakukan hal tersebut sesuai dengan resiko anda sendiri serta setuju bahwa KURA - KURA tidak memiliki kewajiban apapun terkait dengan akses anda ke pihak ketiga dalam hal penggunaan website, layanan maupun isinya.
Jika anda memilih untuk memasukkan tinjauan, komentar, ide - ide maupun saran, maka anda setuju bahwa kami akan memakainya tanpa adanya retriksi atau kompensasi apapun dari anda. Anda hanya bertanggung jawab atas informasi yang telah dimasukkan dan anda melakukan sesuai dengan resiko anda sendiri. Aturan yang berlaku saat anda memasukkan informasi adalah sebagai berikut :
Konten yang dimasukkan tidak melanggar hukum atau memiliki makna yang tidak pantas - bahwa anda tidak diperkenankan untuk memasukkan tinjauan yang mengandung kata - kata, bahasa atau isi konten yang dianggap melanggar hukum, fitnah, menghina, kasar, rasial, atau konten yang bersifat porno. Orisinil – isi dari tinjauan setiap pengguna haruslah tidak melanggar hak kekayaan intelektual atau hak kepemilikan lainnya yang termasuk didalamnya hak cipta, merek dagang, privasi ataupun rahasia dagang . Konten perusak - review yang dimasukkan harus tidak mengandung virus, worms, Trojan atau program komputer apapun yang mungkin merusakkan atau berdampak pada data / sistem lain. Tidak ada Spam atau iklan sejenis – tinjauan harus tidak mengandung web komersial maupun alamat email dan materi promosi dalam bentuk apapun termasuk didalamnya pemberitahuan harga / informasi lainnya serta informasi alternatif sejenis. Tidak ada label HTML
KURA-KURA tidak akan menerima segala gugatan hukum berkaitan dengan keakuratan iklan pihak ketiga, atau praduga - praduga pelanggaran kontrak pada bagian pengiklan, yang mengakibatkan timbulnya biaya - biaya, kerugian yang muncul karena klaim yang berkaitan atas isi iklan.
Jika anda sangat yakin bahwa segala material yang berada pada website kami telah melanggar hak cipta anda, mohon sediakan informasi tertulis sesuai dengan prosedur di bawah ini. Prosedur yang telah dijelaskan dibawah ini khusus memberi tahu pihak KURA - KURA bahwa ada material hak cipta anda yang telah dilanggar.
- KURA bahwa ada material hak cipta anda yang telah dilanggar. Identifikasi jelas atas hak cipta hasil kerja anda yang telah terklaim dilanggar Sertakan identifikasi jelas atas materi hasil kerja anda yang diklaim terlanggar serta berbagai informasi yang memungkinkan kami untuk menemukan materi tersebut pada webiste kami, seperti alamat link material yang diduga terlanggar Kontak informasi anda sehingga kami dapat merespon langsung komplain anda, mohon sertakan alamat email maupun nomor telepon anda.
Juga sertakan pernyataan : “Saya yakin bahwa materi yang diklaim merupakan pelanggaran hak cipta dimana tidak mendapatkan izin / restu dari pemilik, agen pemilik atau undang - undang”
Juga sertakan pernyataan : “Saya bersumpah dan bersedia diberikan penalti atas sumpah palsu, bahwa informasi pada pemberitahuan ini merupakan benar adanya yang menyatakan saya adalah pemilik dari hak cipta, atau sayalah yang berhak untuk bertindak atas nama pemilik. atas hak cipta yang telah diduga terlanggar”
Pemberitahuan haruslah ditanda tangani oleh pihak berwenang sebagai pembukti untuk bertindak atas nama pemilik yang hak ciptanya diduga dilanggar.
Klaim atas pelanggaran hak cipta pada website ini haruslah dikirim melalui email kura_rsv.id@jtbap.com. Mohon juga diperhatikan bahwa anda dapat dikenakan ganti rugi (termasuk biaya-biaya yang timbul dan biaya pengacara) jika anda memberikan klaim dugaan pelanggaran hak cipta yang tidak benar.
KURA-KURA mungkin hanya memberikan keluasaan terbatas untuk mengakses website kepada para pengguna yang telah menyalahi penggunaan kekayaan hak cipta, walaupun ada atau tidak adanya pelanggaran.
KURA-KURA menyediakan konsep website “apa adanya” dan tidak mewakili atau menjamin isi konten - tinjauan dan menolak seluruh pernyataan ataupun menjaminnya. Juga sebagai tambahan bahwa, KURA - KURA tidak memiliki pernyataan atau jaminan ketepatan, kelengkapan serta kecocokan informasi maupun grafis yang di tampilkan pada website ini.
Informasi yang tertera pada website ini mungkin berisi ketidak tepatan maupun kesalahan ketik. Semua kewajiban Kura-Kura yang timbul dari setiap ketidakakuratan atau kesalahan tersebut secara tegas dikecualikan sejauh diijinkan oleh hukum. Kura-Kura tidak bertanggung jawab serta tidak menjamin segala kondisi yang ada pada website dan server, juga email yang dikirim dari Kura-Kura bebas dari virus atau komponen - komponen yang bersifat merusak. Kura-Kura dengan ini menolak pula seluruh jaminan maupun kondisi yang berkaitan dengan informasi - informasi yang ada seperti perangkat lunak, produk dan jasa, termasuk barang - barang dapat diperjualbelikan. Secara khusus, Kura-Kura tidak menjamin bahwa penggunaan situs web oleh pengguna tidak akan melanggar hak-hak pihak ketiga.
KURA-KURA tidak akan bertanggung jawab atau berkewajiban apa pun dengan cara apa pun atas konten yang diposting di situs web atau jasa (termasuk klaim pelanggaran yang berkaitan dengan konten yang diposting di situs web atau layanan, untuk penggunaan situs web maupun layanannya, atau untuk tindakan pihak ketiga di situs web, sehubungan dengan layanan atau yang berkaitan dengan situs atau layanan).
Undang - undang pemerintah dan yurisdiksi
Website ini dioperasikan dan diatur pada Kantor KURA - KURA yang berlokasi di Bali, Indonesia. Anda di sini menyatakan setuju atas yurisdiksi dan sistem peradilan di Indonesia sehingga segala sengketa yang timbul akibat penggunaan website ini, demi kemudahan proses maka diselesaikan pada pengadilan Indonesia sesuai dengan undang - undang yang berlaku. Anda setuju bahwa semua klaim yang timbul berkaitan dengan situs web harus didengar dan diselesaikan pada pengadilan yang yurisdiksinya subjektif, kompeten serta terletak di Republik Indonesia.
Kami sewaktu - waktu akan merevisi syarat dan kondisi dan versi terkini akan selalu ditampilkan pada website kami. Jika terjadi revisi, kami berusaha untuk memberi tahu anda lewat sebuah notifikasi. Kami juga akan :
merubah format dan isi website tanpa pemberitahuan;
menangguhkan pengoperasian situs ini untuk dukungan atau pekerjaan pemeliharaan, untuk memperbarui konten atau karena alasan lain;
berhak untuk memutuskan akses website ini setiap saat tanpa pemberitahuan.
Pemilihan Produk Wisata: Pengguna memilih tujuan wisata, aktivitas, atau paket liburan yang diinginkan melalui antarmuka aplikasi. Mereka dapat menjelajahi opsi yang tersedia, melihat deskripsi, harga, dan ulasan dari pengguna lain.
Pemilihan Tanggal dan Jumlah Peserta: Pengguna memilih tanggal perjalanan yang diinginkan dan mengindikasikan jumlah peserta yang akan ikut serta dalam perjalanan.
Pengisian Data Pembayaran: Pengguna diminta untuk melengkapu data diri seperti nama, telepon, dan email.
Review Order detail: Setelah mengisi informasi data diri, pengguna akan diminta untuk mengonfirmasi pesanan mereka dan memeriksa kembali rincian pembayaran sebelum melanjutkan. Selain itu pengguna juga bisa memasukkan kode promo untuk mendapatkan potongan harga.
Konfirmasi Pembayaran: Setelah pengguna verifikasi dan memvalidasi pembayaran, pengguna akan menerima konfirmasi pembayaran dari admin dalam bentuk email yang menegaskan bahwa transaksi akan dilanjutkan ke pembayaran.
Pengisian Data Pembayaran: Pengguna diminta untuk mengisi informasi pembayaran yang relevan, termasuk rincian kartu kredit/debit atau informasi transfer bank. Mereka harus memberikan informasi yang akurat dan memastikan keamanan data pribadi mereka.
Voucher dan Rincian Perjalanan: Setelah pembayaran dikonfirmasi, pengguna akan menerima voucher atau tiket elektronik melalui email atau aplikasi, yang berisi rincian perjalanan, nomor referensi, instruksi, dan informasi penting lainnya yang terkait dengan perjalanan mereka.
Pembatalan oleh Pengguna: Jika pengguna ingin membatalkan pesanan mereka, mereka harus mengikuti kebijakan pembatalan yang tertera pada deskripsi produk. Kebijakan pembatalan biasanya memiliki batasan waktu dan biaya yang berbeda, tergantung pada produk wisata atau paket yang dibeli. Misalnya, jika pembatalan dilakukan 48 jam sebelum tanggal perjalanan, pengguna mungkin mendapatkan pengembalian dana penuh, sedangkan pembatalan yang dilakukan dalam waktu yang lebih singkat mungkin akan dikenakan biaya pembatalan.
Pengajuan Permintaan Pengembalian Dana: Jika pengguna memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana sesuai dengan kebijakan yang tertera pada deskripsi produk, mereka harus mengajukan permintaan pengembalian dana melalui email (kura_rsv.id@jtbap.com).
Verifikasi dan Pengecekan: Setelah pengguna mengajukan permintaan pengembalian dana, tim atau sistem yang bertanggung jawab akan memverifikasi informasi dan memeriksa kesesuaian permintaan dengan kebijakan pembatalan yang berlaku. Proses ini dapat memerlukan waktu beberapa hari kerja(30 hari kerja).
Pengolahan Refund: Jika permintaan pengembalian dana disetujui, tim atau sistem akan memproses pengembalian dana tersebut. Metode pengembalian dana biasanya sama dengan metode pembayaran yang digunakan oleh pengguna awalnya. Misalnya, jika pembayaran awal dilakukan menggunakan kartu kredit, maka pengembalian dana akan dikreditkan kembali ke kartu kredit yang sama.
Konfirmasi dan Pemberitahuan: Setelah pengembalian dana diproses, pengguna akan menerima konfirmasi dan pemberitahuan melalui email. Konfirmasi tersebut akan mencakup informasi tentang jumlah yang dikembalikan dan perkiraan waktu pengembalian dana.
Biaya administrasi: Permintaan pengembalian dana akan dilakukan untuk transaksi yang memenuhi Kebijakan Permintaan. Perlu diperhatikan bahwa akan ada biaya pengembalian sebesar 5% dari total pembayaran yang akan dikenakan sebagai penggantian atas biaya administrasi dan transfer bank.
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang penggunaan website ini, silakan kirim email ke alamat berikut: kura_rsv.id@jtbap.com
Tanggal efektif : 1 Maret 2014
PT JTB INDONESIA (selanjutnya akan disebut sebagai “KURA-KURA”) menganggap pentingnya privasi bagi para penggunanya. Sehingga kami menetapkan Kebijakan Privasi untuk menjamin keamanan serta kerahasiaan informasi yang telah anda berikan. Kebijakan Privasi ini berlaku bagi setiap informasi yang telah dikumpulkan oleh setiap penggunanya, efektif per tanggal 1 Januari 2014.
Di Kebijakan Privasi ini, kami menyediakan informasi tentang tipe serta penggunaan informasi yang KURA-KURA dapatkan dari setiap anggotanya. Sebelum memasukkan informasi pribadi anda, mohon dengan seksama untuk membaca kebijakan ini untuk memahami implementasi privasi kami. Jika anda memiliki pertanyaan tentang kebijakan ini, mohon kontak kami di kura_rsv.id@jtbap.com
Kami secara otomatis akan mengambil informasi terbatas tentang komputer anda saat anda mengunjungi situs kami. KURA-KURA akan mencatat setiap alamat IP pengunjung dengan maksud untuk melacak jika terjadi gangguan pada server serta untuk alasan data statistik kami.
Alamat IP pada setiap pengguna mungkin sama setiap waktu, atau mungkin berbeda – hal ini tergantung pada metode yang digunakan di setiap koneksi ie, dial up atau koneksi konstan (seperti DSL atau kabel modem). Dalam kedua kasus tersebut, akan sangat sulit untuk mengumpulkan informasi personal anda dari alamat IP pengunjung dan kami tidak akan pernah mencoba untuk mencari informasi tersebut.
Jika anda mengunjungi website kami dengan cara mengklik link kami pada situs berbeda, KURA-KURA akan mencatat informasi ini. Informasi ini membantu kami untuk memahami preferensi para pengunjung kami serta kami dapat memastikan keefektifan berbagai iklan kami. Informasi ini juga membantu kami untuk menyesuaikan isi dari website serta memperbaiki layanan kami. Seluruh informasi akan terintegrasi secara kolektif ke database kami (berlawanan dari mengumpulkannnya secara individu kepada setiap penggunanya) dan akan digunakan sebagai tinjauan umum untuk seluruh pengguna website kami.
File small data text atau “cookies” akan dikirimkan ke hard drive computer anda. Cookies ini akan membantu kami untuk mengenali pengunjung sebelumnya dan juga membantu kami untuk mengidentifikasi histori pada setiap pengguna kami. Kura – Kura tidak dapat mengidentifikasi informasi personal yang tersimpan pada cookies ini, kami juga tidak dapat pula untuk mengumpulkan informasi yang tersimpan pada hard drive anda.
Tambahan pula bahwa kami tidak bisa mengakses berbagai informasi dari cookies yang telah terkirim dari website lainnya. Informasi yang telah terkumpul akan digunakan sebagaimana mestinya sesuai penjabaran diatas serta hanya untuk mengimprovisasi website kami. Setiap pengguna dapat mencegah browser mereka untuk menerima cookies baru, tetapi dalam kasus ini seluruh cookies dari seluruh website akan terblok, tidak hanya cookies yang dikirimkan dari KURA-KURA.
Karena setiap browser berbeda maka anda disarankan untuk pergi melihat menu Help portion pada toolbar di browser anda untuk penjelasan lebih lanjut tentang panduan bagaimana mengeblok cookies. Sebagaimana juga telah dijelaskan diatas bahwa setiap informasi personal anda tidak bisa kami akses maka kami merekomendasikan anda untuk tetap menerima cookies yang telah dikirimkan dari KURA-KURA.
Jika anda menggunakan sistem pemesanan Ubud Line, kami akan mengumpulkan informasi pribadi anda seperti nama, alamat email, serta hotel dimana anda berada. Informasi ini akan di input sendiri oleh anda saat melengkapi formulir pemesanan online, dan akan disimpan untuk kemudahan anda oleh cookies pada hard drive komputer. Maksudnya ialah anda tidak perlu memasukkan informasi yang sama setiap anda mengisi formulir pemesanan.
Kami akan menggunakan informasi pengguna untuk kepentingan Kura-Kura dan pengguna itu sendiri.
Seperti yang telah dideskripsikan pada Kebijakan Privasi, bahwa setiap informasi personal yang dikumpulkan oleh KURA-KURA tidak akan dijual atau dibagikan dengan cara apapun (kecuali dalam kasus kepentingan rekan bisnis kami atau pihak ketiga lainnya). Sehubungan dengan pihak ketiga, segala informasi umum yang dikumpulkan dari seluruh pengguna mungkin akan disediakan dengan tujuan promosi ataupun marketing. Maka dalam hal ini, tidak akan ada informasi yang secara personal mengidentifikasi anda.
Kami mungkin akan memberikan informasi personal kepada pihak ketiga seperti untuk research pasar dan penyedia layanan marketing (seperi agen – agen pengiklan) untuk kepentingan marketing KURA-KURA. Pihak ketiga ini tidak akan diperbolehkan untuk membagi informasi apapun untuk segala macam tujuan.
Sebagai tambahan bahwa KURA-KURA memiliki kewajiban untuk bekerjasama dengan hukum peradilan di Indonesia, terkait dengan permintaan informasi personal. Dalam hal ini, hanya informasi terbatas yang diperlukan yang akan dibuka.
KURA-KURA memiliki beberapa langkah terkait proteksi informasi personal yang tersimpan pada sistem kami. salah satunya antaralain, hanya beberapa karyawan kami yang telah kami percaya untuk dapat mengakses informasi personal para pengguna.
Kami melakukan pengecekan secara berkala untuk menghindari pengaksesan yang tidak sah terkait informasi pengguna kami, walaupun demikian tidak ada sistem yang mampu menggaransi keamanan secara 100%.
Di masa mendatang, KURA-KURA mungkin akan memperbaharui Kebijakan Privasi ini. Kami memiliki hak untuk mengubah kebijakan ini dan jika terjadi perubahan kebijakan yang sangat signifikan yang mempengaruhi informasi personal yang telah kami kumpulkan dari para pengguna, kami akan memberitahukan kepada seluruh pengguna kami tentang perubahan ini.
The protection of your personal data is of great importance to JTB Group[ JTB Corp. and its affiliates listed in Exhibit. ]. This Privacy Policy therefore intends to inform you about how the JTB Group, whose entities may act as data controllers or processors, collect and processes your personal data that you submit or disclose to us, in the case where the General Data Protection Regulation (“GDPR”) applies to such collection or processing. JTB Group routinely collects, uses, stores and transfers a variety of data, including Personal Data. JTB Group is committed to ensure the privacy of Personal Data throughout its global business, and make sure its employees and business partners also take the necessary measures to protect Personal Data.
This Privacy Policy sets out the basis on which any personal data we collect from you, or that you provide to us, will be processed by us. Our Privacy Policy applies to you in the case where the GDPR applies to such collection or processing and is available on our website and through other channels. In all your dealings with us you must ensure that others you may represent are aware of the content of our Privacy Policy and consent to you on their behalf.
We encourage you to read this Privacy Policy carefully. If you do not wish your personal data to be used by us as set out in this Privacy Policy, please do not provide us with your personal data. Please note that in such a case, we may not be able to provide you with our services, and your customer experience may be impacted.
This refers to a combination of personal data such as your name, address, telephone number, email address, travel preference and special needs/disabilities/dietary requirements that you supply us or is supplied to us, including your social preference, activities and any information about other persons you represent such as those on your booking. Your personal data is collected when you contact us, make a booking, use our website(s)/apps, link to or from our website(s)/apps, connect with us via social media and any other engagement we or our business partner have with you.
We may collect and process your personal data for the purposes set out below and disclose your personal data to the JTB Group companies for business purposes and also to our service providers who act as ‘controller’ or ‘processor’ on our behalf. These purposes include:
Fulfilling the contract with you and legal obligations (Articles 6(1)(b) and (c) of the GDPR: In order for you to travel abroad, it may be mandatory as required by government authorities at the point of departure and/or destination to disclose and process your personal data for immigration, border control and/or any other purposes. Also we need to provide airlines/accommodation providers with your name, passport number, contact details, and other related information in accordance with their terms and conditions. If you do not provide us with this personal data, we might not be able to offer our services to you.
Fulfilling your and our legitimate interests (Article 6(1)(f) of the GDPR): Where it is in both your and our benefit that we further process your personal data as part of our business administration, maintaining service quality, customer care, business management, risk assessment/management, security, and operation purposes.
Consent: For marketing purposes and other similar data processes that may require your authorization for their processing (Article 6(1)(a) of the GDPR). We will usually inform you before collecting your data if we intend to use your data for such purposes or if we intend to disclose your personal data to any third party for such purposes. You can exercise your right to prevent such processing by checking certain boxes on the forms we used to collect your data.
Explicit consent (Article 9(2)(a) of the GDPR): Information such as health or religion may be considered ‘sensitive personal data’ under the GDPR. This personal data might include information necessary to arrange bookings and travel plans, including your allergies, disabilities, and other relevant health information. We collect it to provide you with our services, cater to your needs or act in your interest, and we are only prepared to accept sensitive personal data on the condition that we have your positive consent. We will process your data for as long as possible in order to fulfil our service to you and comply with the applicable fiscal, tax, securities and commercial law regulations on retention of business and financial documentation.
Children
Our products and services are intended for adult customers. However, we may knowingly collect and process personal data on children under sixteen (16). On these occasions, we will take account of this event when processing the personal data of children and implementing the legal basis for such processing. For example, where the processing of personal data of children is based on their consent such as the processing of his/her sensitive personal data, we will seek the consent of parents, tutors, or other adults holding parental responsibility over children, if required under the GDPR.
Links to other sites
We may propose hypertext links from our websites to third-party websites or Internet sources. We do not control and cannot be held liable for third parties’ privacy practices and content. Please read carefully their privacy policies to find out how they collect and process your personal data.
JTB Group
When we process your personal data, we will store it on our systems located within the European Economic Area (EEA), which comprises the Member States of the EU, Norway, Iceland and Lichtenstein, as well as outside the EEA. In the event of a merger, reorganization, acquisition, joint venture, assignment, spin-off, transfer, or sale or disposition of all or any portion of our business, including in connection with any bankruptcy or similar proceedings, we may transfer any and all personal data to the relevant third party.
Your data may also be processed by staff operating outside the EEA who work for us or for one of our suppliers (e.g., travel guides, transportation services). Such staff may be engaged in, among other things, the provision of support services.
Service providers
For the purpose of providing you with our services, including your booking of flight, hotel, security, incident/accident management etc., we may disclose and process your personal data outside of the EEA countries. In order for you to travel abroad, it may be mandatory as required by government authorities at the point of departure and/or destination to disclose and process your data for immigration, border control and/or any other purposes. Also we need to provide airlines/accommodation providers with your name, passport number, contact detail, etc. in accordance with their terms and conditions.
Legal compliance and security
It may be necessary for us – by law, legal process, litigation, and/or requests from public and governmental authorities within or outside your country of residence – to disclose your personal data. We may also disclose your personal data if we determine that, due to purposes of national security, law enforcement, or other issues of public importance, the disclosure is necessary or appropriate. We may also disclose your personal data if we determine in good faith that disclosure is reasonably necessary to protect our rights and pursue available remedies, enforce our terms and conditions, investigate fraud, or protect our operations or users.
Safeguards to protect your personal data
Where we share your data with a data processor, we will put the appropriate legal framework in place in order to cover such transfer and processing (Articles 26, 28 and 29). Furthermore, where we transfer your data from EEA to any entity outside the EEA, we will put appropriate legal frameworks in place, notably Binding Corporate Rules (Article 47 GDPR), controller-to-controller
(2004/915/EC) and controller-to-processor (2010/87/EU) Standard Contract Clauses approved by the European Commission, in order to cover such transfers (Articles 44 ff. GDPR), or we will share your data based on rules of the GDPR.
By submitting your personal data, you agree to this transfer, storing or processing. We will take all steps reasonably necessary to ensure that your data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy, in particular, by adopting Binding Corporate Rules (for transfers among certain JTB companies) and Standard Contract Clauses (for transfers among certain JTB companies and with third-parties) where possible.
We handle records of all processing of personal data in accordance with the obligations established by the GDPR (Article 30), both where we might act as a controller or as a processor. In these records, we reflect all the information necessary in order to comply with the GDPR and cooperate with the supervisory authorities as required (Article 31).
We process your personal data in a manner that ensures their appropriate security, including protection against unauthorised or unlawful processing, accidental loss, destruction or damage. We use appropriate technical or organisational measures to achieve this level of protection (Article 25(1) and 32 GDPR). We will retain your personal information for as long as it is necessary to fulfill the purposes outlined in this Privacy Policy, unless a longer retention period is required or permitted by law.
In case of breach of security leading to the accidental or unlawful destruction, loss, alteration, unauthorised disclosure of, or access to, personal data transmitted, stored or otherwise processed, we have the mechanisms and policies in place in order to identify it and assess it promptly. Depending on the outcome of our assessment, we will make the requisite notifications to the supervisory authorities and communications to the affected data subjects, which might include you (Articles 33 and 34 GDPR).
We have mechanisms and policies in place in order to identify data processing activities that may result in high risk to your rights and freedoms (Article 35 of the GDPR). If any such data processing activity is identified, we will assess it internally and either stop it or ensure that the processing is compliant with the GDPR or that appropriate technical and organisational safeguards are in place in order to proceed with it.
In case of doubt, we will contact the competent Data Protection Supervisory Authority in order to obtain their advice and recommendations (Article 36 GDPR).
You have the following rights:
–Access to personal data: You have the right to be provided full information about your personal data that we hold.
–Data correction: You have the right to require that we correct any incorrect information we hold about you.
–Data deletion: You may also have the right to ask that we delete your personal data. Please note that certain conditions may apply to the exercise of this right.
Restriction on processing of personal data: You may have the right to ask that we restrict the use of your personal data. Please note that certain may conditions apply to the exercise of this right.
–Object to processing of personal data: You may have the right to object to the use of your personal data by us. Please note that certain conditions may apply to the exercise of this right.
–Portability of personal data: You may have the right to receive your personal data in a structured and commonly used format. Please note that certain conditions may apply to the exercise of this right.
–You also have the right to obtain from us a copy of the Binding Corporate Rules or of any Standard Contract Clauses that we use if we transfer your personal data outside the EEA and take such arrangement.
To exercise your rights, or if you require further information about how your personal data is used by us, you can contact the staff member in charge of your travel or write to us at: private@jtb.com.
Following is the procedure when you want to execute these rights:
1. Upon receiving your request, we will contact you to confirm the request is being handled, and we will indicate the reasonable timeframe for us to respond.
2. Our special team will make an initial assessment of the request to decide whether it is a valid request and whether confirmation of identity is required.
3. If no further action from you is required, we will proceed with the processing of your request.
4. At the end of our assessment and internal procedure, we will provide a confirmation as to our compliance or processing of your request.
5. For any unfounded or excessive (e.g., further repeated) requests, we may charge a reasonable fee based on administrative costs.
We have appointed appropriate staff with management support to oversee and ensure compliance with the GDPR. You can bring complaints in writing by contacting the JTB Data Protection Team at private@jtb.com.
You can also contact the JTB Data Protection Team members or other employees to complain about the way we handle your personal data. The employees to have been confronted with the complaint will inform you about the contract details to file a complaint in accordance with the present procedure or pass the complaint to the JTB Data Protection Team whichever appropriate.
After receiving the complaint the Data Protection Team will send an acknowledgement of receipt within one week to you. The confirmation may include further questions necessary for the clarification of the issues. The Data Protection Team or local Human Resources Department will provide an answer to you as soon as reasonably practicable, but no later than one month upon receiving the complaint. If, due to complexity of the complaint, a substantive response within one month cannot be provided, you will be notified with a reasonable estimate of the timeframe, but not exceeding two months from the notice.
You may also raise the complaint to the relevant Data Protection Authority or lodge a claim with a court of competent jurisdiction.
We may revise or update this Privacy Policy from time to time. Any changes we may make to our Privacy Policy in the future will be posted on this webpage. If we make changes which we believe are significant, we will inform you through the website to the extent possible and seek your consent where applicable.
Questions, comments and requests regarding this Privacy Policy are welcomed and should be addressed to :
PT. JTB INDONESIA
JL. Bypass Ngurah Rai, No 88, Kelan Abian, Tuban, Kuta, Badung, Bali - Indonesia, 80361
PT. JTB INDONESIA Data Protection Team
Email : adi_p.id@jtbap.com
PT JTB INDONESIA uses cookie information to provide better services, secure security, analyze and distribute appropriate advertisements to customers. Third-party companies may distribute advertisements or obtain behavioral information for the purpose of advertising their company. Third-party companies use cookies only for advertisement distribution purposes and acquire information. If you wish to invalidate this function, please disable (opt out) from the site of the corresponding company below. ※ If you change browser, delete cookie, etc., you need to set opt-out and opt-in again.
https://kura2bus.rezdy.com/
–JTB Corp.
–JTB OKINAWA INC.
–PTS Corp.
–JTB Global Marketing & Travel Inc.
–JTB Business Travel Solutions, Inc.
–JTB Grand Tours & Services, Inc.
–JTB Media Retailing Corp.
–ASAHI SUN TOURS Inc.
–Travel Plaza International, Inc.
–JTB GAIAREC, Inc.
–JTB Business Network Inc.
–ABI Inc.
–JTB BENEFIT SERVICE INC.
–Japan Tourism Marketing Co.
–JTB BUSINESS INNOVATORS Corp.
–JTB Communication Design, Inc.
–JTB Publishing, Inc.
–JTB Trading, Inc.
–JTB LIFENET Co., LTD.
–JTB GLOBAL ASSISTANCE, INC.
–JTB MEDIA CREATION, Inc.
–Japan Health & Research Institute
–JTB Management Service Corp.
–JTB SAPPORO BUSINESS CENTER Corp.
–JTB Global Merchandising & Support
–JTB System Solution, Inc.
–Tumlare Corporation (Japan)
Kuoni Japan Co. Ltd.
–Travel Plaza (Europe)B.V.
–JTB Europe Ltd.
–City Circle UK Ltd
–JTB Switzerland S.A.
–JTB France S.A.S.
–My Bus Trance S.A.S.
–JTB Italy s.r.l.
–My Bus (Italy) s.r.l.
–JTB Germany GmbH
–JTB Viajes SPAIN S.A.
–Travel Plaza Netherlands B.V.
–JTB Greece E.P.E.
–Tumlare Corporation A/S
–Net Service Holding Limited
–Universal NetlinkLimited, Bangkok Limited
–Tumlare Brasil Agencia de Viagens e Turismo LTDA
–Tumlare Software Service Pvt.Ltd.New Delhi
–Tumlare Travel Service Pvt.Ltd.New Delhi
–Tumlare Corporation Inc.
–Tumlare Corporation AS
–OY Tumlare Corporation AB
–TUMLARE CORPORATION AUSTRIA GmbH.
–Tumlare Corporation Hungary Kft.
–Tumlare Corporation Croatia D.O.O.
–Tumlare Corporation Czech Republic.s.r.o.
–Tumlare o.o.o.
–Tumlare Net Travel Service o.o.o.
–Tumlare Corporation Estonia OU
–TUMLARE CORPORATION SWEDEN AB
–Helsingin Laatumatkat OY
–Europa Mundo Vacaciones S.L.
–Kuoni Destination Management Austria GmbH
–Kuoni Destination Management s.r.o.
–Kuoni Destination Management A/S
–Kuoni Euro Accommodation Agency, Paris Branch (in liq.)
–Kuoni GTS (France) SAS
–Conference & Touring C&T GmbH
–GTA-Reisen GmbH
–Kuoni Destination Management S.p.A.
–Kuoni Global Travel Services Italy S.r.l.
–Kuoni Destination Management S.L.
–Gullivers Travel Associates SA
–Kuoni Global Travel Services (Schweiz) AG
–Kuoni Travel Investments Ltd.
–Kuoni Destination Management B.V.
–Kuoni Global Travel Services (UK) Ltd.
–Kuoni Destination Management Ltd.
–JTB PTE LTD
– TOUR EAST HOLDINGS PTE. LTD.
–Tour East Singapore (1996) Pte Ltd
–Tour East (Hong Kong) Limited
–Tour East (2009) Sdn Bhd
–Tour East Australia Pty Limited
–PT Perjalanan Wisata Tour East Indonesia
–Singapore Alive Pte Ltd
–Star Holiday Mart Pte Ltd
–JTB POLESTAR COMPANY LIMITED
–JTB-TNT Co., Ltd.
–JTB Taiwan Ltd.
–JTB INDIA PRIVATE LIMITED
–PT JTB INDONESIA
–JTB Cambodia
–JTB New Zealand Limited
–JTB ASIA PACIFIC PHIL. CORP.（JTB Philippines）
–Gullivers (Beijing) Commercial Consulting Services Ltd.
–Gullivers (Beijing) Commercial Consulting Services Ltd., Shanghai Branch
–Gullivers (Beijing) Commercial Consulting Services Ltd., Guangzhou Branch
–Gullivers (Beijing) Commercial Consulting Services Ltd.; Chengdu Branch
–GTA (Hong Kong) Limited
–KGTS (Hong Kong) Limited
–Kuoni Global Travel Services (India) Pvt. Ltd.
–PT GTA Indonesia
–Travel Mark Holidays & Tours SDN. BHD.
–KGTS (Hong Kong) Ltd, New Zealand Branch
–Kuoni GTS (Singapore) Pte. Ltd.
–Kuoni Korea Ltd.
–Kuoni GTS (Taiwan) Limited
–Kuoni GTS (Thailand) Ltd. (formerly Dadsoi Co. Ltd.)
–The Tourism Representative Office of GTA (Hong Kong) Limited in Hanoi
–The Tourism Representative Office of GTA (Hong Kong) Limited in Ho Chi Minh City
JTB USA Inc
Kuoni Destination Management USA Inc