Bus service

• バスはどこへ行きますか？
• 現在5路線を運行しています。クタからキンタマーニへの1路線（往復）と、クタからウブドへの4路線（往復）です。詳細は地図と時刻表をご覧ください。
• バスサービスはいつ運行していますか？
• 09:00から22:00まで。詳細は地図と時刻表をご覧ください。
• バスはどうやって乗りますか？
• まず、チケットを購入し、バスに乗りたい日付、時間、場所を選択してください。その後、出発予定時刻の少なくとも2分前にその場所でバスをお待ちください。
• 料金はいくらですか？
• 運賃は片道Rp 100,000から往復Rp 330,000です。運賃情報については、チケット情報をご覧ください。
• バスが時間通りか遅れているか確認するにはどうすればよいですか？
• バスの位置はスマートフォンでリアルタイムに確認できます。Google PlayストアまたはApp Storeで入手可能なKura-Kura Busアプリをダウンロードしてください。
• バスは空港へ行きますか？
• はい、ただし乗客の降車のみです。空港からの交通手段が必要な場合は、このサイトの他のページで詳細をご確認ください。私有車を使用した空港送迎サービスを提供しています。
• 子供は料金を支払う必要がありますか？
• 2歳以下の子供は、大人と同じ座席を使用する場合、無料で乗車できます。自分の座席を使用する子供には通常料金が請求されます。
• 一日で往復できますか？
• クタからの旅行であれば、一日で往復できます。ただし、ウブドまたはキンタマーニからの旅行の場合、一日での往復はできません。別の日にクタから再度旅行する必要があります。
• バスに荷物を持ち込めますか？
• 手荷物（小さなバッグ）は1人1個まで許可されています。最大寸法81cm×56cm×36cmを超える荷物はバスに持ち込めません。サーフボードやその他の大型荷物は収納できません。荷物1個につきIDR 20,000の追加料金がかかります。荷物チケットはメインチケットと一緒にこのウェブサイトから購入できます。荷物チケットは運転手からも購入できます（現金のみ）。
• 購入した当日にチケットを使用できますか？
• いいえ。チケットは購入後1日（24時間）後から使用できます。
• 座席が取れない場合はどうなりますか？
• このサイトまたはパートナーエージェントからチケットを購入した場合、座席を保証します。
• バスルート沿いのどこでも降りられますか？
• 基本的にはいいえ、バスは指定されたKura-Kuraバス停にのみ停車します。特別な場合は、まずカスタマーサービスチームにご連絡ください。

Kura2 ticket

• Kura-Kuraチケットはどこで購入できますか？
• このサイトまたはパートナー代理店からオンラインでチケットを購入できます。
• 運転手からチケットを購入できますか？
• 基本的にはいいえ。有料乗客が乗降しない場合、バスはピックアップポイントに向かいません。運転手は空席がある場合のみチケットを販売します。運転手からチケットを購入したい場合は、事前にカスタマーサービスにご連絡ください。
• Kura-Kuraチケットはどのように使用しますか？
• バスに乗車する際、チケット（ソフトコピー可）を運転手に提示するだけです。
• 未使用のKura-KuraチケットはＲ返金できますか？
• いいえ

Other

• バスに忘れ物をした場合、誰に連絡すればよいですか？
• 遺失物については、カスタマーサービスにご連絡ください。
• カスタマーサービスで対応可能な言語は何ですか？
• バハサ・インドネシア語と英語。
• 事故の場合、補償はありますか？
• A. すべての乗客はKura-Kuraバスでの旅行中、MSIG旅行傷害保険の条件に従って保険に加入しています。1人あたりの責任限度額は以下の通りです：
  死亡/障害：USD 100,000.00
  医療費：USD 10,000.00
• サーフボードをバスに持ち込めますか？
• いいえ
• バスは車椅子対応ですか？
• 残念ながら、現時点ではバスに車椅子設備はございません。
• バスの座席にシートベルトはありますか？
• はい、すべての座席にシートベルトが装備されています。すべての乗客が安全のためにシートベルトを着用することをお勧めします。
• バスの中で飲食できますか？
• バス内での飲食はご遠慮ください。
• バスの中で携帯電話を使用できますか？
• はい。